سياسة الخصوصية | مكتب أبو فهد لخدمات المرور

1. مقدمة وتنويه عام

نرحب بكم في مكتب أبو فهد لخدمات المرور. نود التأكيد ابتداءً وبشكل واضح وصريح أننا مكتب أهلي خاص ومستقل لتقديم خدمات المساعدة، والاستشارات، والمتابعة اللوجستية وتسهيل الإجراءات للمعاملات للمستفيدين، ولسنا جهة حكومية رسمية ولا نمثل الإدارة العامة للمرور أو منصة أبشر أو أي جهة حكومية سعودية أخرى.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند تواصلك معنا عبر الهاتف أو تطبيق واتساب أو النماذج التفاعلية لطلب المساعدة في إنجاز معاملتك، قد يتم تزويدنا ببعض البيانات الضرورية لإتمام الخدمة مثل:

الاسم ومعلومات الاتصال (رقم الجوال).
نوع الخدمة المطلوبة والبيانات ذات الصلة بالمعاملة التي يقدمها العميل برغبته الكاملة لمتابعتها.
أي مستندات أو بيانات يتم مشاركتها طواعية عبر قنوات التواصل الرسمية لغرض إنجاز الخدمة فقط.

3. الغرض من استخدام البيانات

تُستخدم البيانات المزودة حصرياً للأغراض التالية:

التواصل المباشر مع العميل وإطلاعه على مستجدات طلبه.
تنفيذ الإجراءات الإدارية والمساعدة في المعاملات بناءً على طلب العميل وموافقته.
الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم المطلوب.

4. حماية وسرية البيانات

نولي سرية معلوماتك أهمية قصوى، ونلتزم باتخاذ كافة الإجراءات التنظيمية والتقنية المعقولة لمنع الوصول غير المصرح به لمعلوماتك، ولا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات عملائنا مع أي أطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تسويقية على الإطلاق.

5. التوافق مع سياسات إعلانات جوجل (Google Ads Policies)

يلتزم موقعنا التزاماً تاماً بسياسات النزاهة والشفافية وحماية المستخدمين الصادرة عن شركة جوجل:

الإفصاح الكامل عن طبيعة المكتب كمكتب خدمات خاص ومستقل.
توضيح أن الرسوم المستحقة للمكتب هي أتعاب خدمات مساعدة ومتابعة خاصة بالمعاملات.
توفير قنوات اتصال حقيقية ومباشرة للعملاء (اتصال هاتفي ورسائل واتساب فورية).

6. التواصل والاستفسار

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك المباشر معنا عبر: